Поиск


vkontakte1

prodlenie

Литературные даты

1

Олеша
Юрий Карлович
120 лет
со дня рождения

blogger-logo

22

20

15

19

17

10

7

Анкета оценки качества оказания услуг библиотеками г. Дзержинска

Уважаемые жители г. Дзержинска!
Предлагаем вам принять участие в независимой оценке качества оказания услуг библиотеками. 
Для этого необходимо заполнить предлагаемую анкету.
Оцените качество оказания услуг библиотеками и поставьте баллы по каждому показателю.

1 - Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

2 - Плохо, много недостатков

3 - Удовлетворительно, незначительные недостатки

4 - В целом хорошо

5 - Отлично, все устраивает

1. Доступность и актуальность информации о деятельности библиотек, размещенной на их территории

1 - 7.7%
2 - 7.7%
3 - 0%
4 - 15.4%
5 - 69.2%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 13:47

2. Комфортность условий пребывания в библиотеках

1 - 7.7%
2 - 7.7%
3 - 15.4%
4 - 46.2%
5 - 23.1%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 13:55

3. Дополнительные услуги и доступность их получения

1 - 7.7%
2 - 7.7%
3 - 0%
4 - 15.4%
5 - 69.2%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 13:58

4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотеками

1 - 7.7%
2 - 7.7%
3 - 0%
4 - 15.4%
5 - 69.2%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:34

5. Удобство графика работы библиотек

1 - 7.7%
2 - 7.7%
3 - 0%
4 - 0%
5 - 84.6%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:39

6. Доступность услуг для инвалидов

1 - 30.8%
2 - 38.5%
3 - 15.4%
4 - 7.7%
5 - 7.7%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:40

7. Соблюдение режима работы библиотеками

1 - 7.1%
2 - 7.1%
3 - 0%
4 - 0%
5 - 85.7%

Всего голосов: 14
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:42

8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотеками

1 - 7.7%
2 - 7.7%
3 - 0%
4 - 7.7%
5 - 76.9%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:44

9. Доброжелательность и вежливость персонала библиотек

1 - 7.7%
2 - 0%
3 - 7.7%
4 - 0%
5 - 84.6%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:46

10. Компетентность персонала библиотек

1 - 7.7%
2 - 0%
3 - 7.7%
4 - 7.7%
5 - 76.9%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:52

11. Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеками в целом

1 - 7.7%
2 - 0%
3 - 7.7%
4 - 0%
5 - 84.6%

Всего голосов: 13
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:54

12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотек

1 - 7.1%
2 - 7.1%
3 - 28.6%
4 - 42.9%
5 - 14.3%

Всего голосов: 14
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:56

13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотек, размещенной на официальном сайте МБУ "ЦБС" в сети Интернет

1 - 7.1%
2 - 7.1%
3 - 0%
4 - 0%
5 - 85.7%

Всего голосов: 14
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:57

14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотек

1 - 7.1%
2 - 7.1%
3 - 7.1%
4 - 35.7%
5 - 42.9%

Всего голосов: 14
Голование для этого опроса закончилось on: 04 Ноя 2018 - 14:59

МБУ "ЦБС" г.Дзержинска

cbs@dzlib.ru